FAQ



La foire aux questions d'Urgence Débarras de Nantes

Contactez notre équipe

Les réponses à vos questions fréquentes au sujet du vide-maison

Voici une synthèse des questions que vous nous posez régulièrement au sujet de notre prestation de débarras. Si vous n'y trouvez pas de réponse à vos interrogations, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un mail. Nous sommes joignables par téléphone 7j/7 (weekend et jours fériés), de 8h à 22h.

  • Quels types de locaux peuvent être débarrassés ?

    Nous intervenons chez les particuliers, les professionnels et les collectivités locales. 

    Nous débarrassons tous types de locaux d'habitation : maisons, appartements, greniers, caves, granges, garages, etc.

    Et aussi des locaux commerciaux en tout genre : magasins, bureaux, hangars, entrepôts, etc.

  • Comment se déroule une prestation de débarras ?

    Urgence Débarras intervient le jour de la prestation à l’heure convenue. Des photos avant/après de la prestation seront prises pour les clients qui ne peuvent pas être présents à la fin de l’intervention. Une fois le lieu débarrassé, nous vous contactons pour vous confirmer le bon déroulement de l’intervention.

  • Combien coûte un débarras ?

    Le coût d’une intervention dépend de quatre facteurs principaux : le volume, la masse, l’accessibilité et la gestion des déchets. Un devis gratuit vous sera proposé à notre première prise de rendez-vous. Le déplacement et le devis sont gratuits dans un rayon de 100 km autour de Nantes. 

  • Que deviennent vos meubles et objets divers ?

    Si vos encombrants n’ont pas de valeur commerciale, ils partent en recyclage (déchetterie, centre agréé). Bois, plastique, plâtre, gravats, ferraille, appareils électriques ou électroniques... Tous les matériaux sont traités de la manière qui convient, dans le respect de l’environnement. Si vos objets sont récupérables et utilisables, nous en faisons don à des associations. En cas d’objets de valeur, nous pouvons parfois vous proposer un rachat. 

  • Qu’est-ce que le syndrome de Diogène ?

    Le syndrome de Diogène a été théorisé en 1975 par la gériatre Allison N. Clark. Il s'agit d'un trouble du comportement qui se traduit par une accumulation compulsive d'objets divers. Les personnes souffrant de cette pathologie vivent généralement dans des conditions d'insalubrité sans être capables d'ordonner leur espace de vie.

  • Je vis à l’étranger, mais je dois faire débarrasser ma maison (ou autre local). Que dois-je faire ?

    Urgence Débarras peut quand même prendre en charge votre demande. Il nous suffit d’obtenir les clés par le biais de la famille, d’amis ou d’un notaire. Nous nous déplaçons gratuitement sur les lieux pour vous établir un devis sur mesure. Des photos avant/après vous seront envoyées pour témoigner du bon déroulement de l’intervention. 

  • Est-ce que la société Urgence Débarras prend aussi en charge les détritus et le nettoyage ?

    Urgence Débarras enlève l’intégralité des détritus non dangereux (denrées alimentaires, papiers, emballages, conserves, pots de peinture usagés, huile de vidange et autres). Nous proposons également un service de nettoyage complet en option (désinfection du sol, lessivage des murs, lavage des vitres...).

  • Est-ce que la société Urgence Débarras intervient dans la maison même s’il n’y a rien d’intéressant à récupérer ?

    Bien sûr. Nous intervenons en toutes circonstances pour une prestation de débarras dans le respect des lieux, en toute discrétion.  

  • Quelles sont les modalités et les facilités de paiement ?

    Quatre modalités de paiement vous sont proposées : espèces, chèque, virement bancaire et CB. En retour, vous recevez une facture de notre intervention. Il est également possible de traiter le règlement par tuteur légal, notaire ou gérant de la succession. Nous proposons le paiement en trois fois sans frais. 

  • Est-il possible de débarrasser sa maison gratuitement ?

    Oui, c’est possible, si la valeur des objets à débarrasser dépasse le montant de la prestation. Il est même possible que le débarras vous fasse gagner de l’argent. N’hésitez pas à nous contacter pour un devis sur mesure. Nous nous déplaçons gratuitement.

  • Que faire si l’un de mes proches est décédé et que son habitation est à débarrasser ?

    Il vous suffit de nous contacter par téléphone ou par mail. Un devis gratuit vous est proposé dans les 24 à 72h. Nous sommes réactifs et arrangeants, afin de vous accompagner au mieux dans cette étape difficile.

  • Comment prendre rendez-vous avec Urgence Débarras ?

    La prise de rendez-vous se fait tout simplement par téléphone ou bien par mail. Un devis gratuit vous est proposé 24 à 72h après le premier contact. Nous savons que nos clients sont parfois dans l’urgence (vente, succession, départ à la retraite, squatteurs...). C’est pour cela que nous proposons des interventions ultrarapides.

Consultez en détail nos différentes prestations de débarras


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